CHÍNH Sách Thanh Toán
Ắc Quy Hòa Phát – 12 năm kinh nghiệm, hơn 40.000 khách hàng tin tưởng tại TP. HCM
Tại Ắc Quy Hòa Phát, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra trải nghiệm mua hàng thuận tiện và an toàn nhất cho các bạn. Chính sách thanh toán dưới đây được xây dựng rõ ràng để các bạn nắm rõ các bước, hình thức và những lưu ý cần thiết trước khi đặt hàng. Nếu trong quá trình thanh toán có bất kỳ thắc mắc gì, các bạn cứ liên hệ trực tiếp với chúng tôi — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!
1. Các Hình Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng:
Thanh Toán Tiền Mặt
Các bạn có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Đây là hình thức đơn giản và nhanh chóng nhất, đặc biệt phù hợp khi các bạn đặt dịch vụ thay ắc quy tại nhà.
Chuyển Khoản Ngân Hàng
Các bạn có thể chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của công ty. Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng chụp màn hình biên lai và gửi về Zalo hoặc Hotline để chúng tôi xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng ngay.
Thông tin thanh toán qua thẻ ngân hàng:
Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
Với các đơn hàng giao tận nơi trong khu vực TP. HCM, các bạn hoàn toàn có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ mang sản phẩm đến tận nơi, kiểm tra và lắp đặt xong xuôi — các bạn thanh toán sau, không cần ứng tiền trước.
Quét Mã QR / Ví Điện Tử
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua mã QR ngân hàng và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay. Các bạn chỉ cần quét mã và chuyển khoản trong vài giây — tiện lợi, nhanh chóng và không cần tiền mặt.
2. Quy Trình Thanh Toán
Để giúp các bạn hình dung rõ hơn, đây là quy trình mua hàng và thanh toán tại Ắc Quy Hòa Phát:
Các bạn chọn sản phẩm phù hợp trên website, thêm vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin giao hàng.
Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận lại đơn hàng, thông tin giao hàng và hình thức thanh toán phù hợp nhất với các bạn.
Nhân viên giao hàng mang sản phẩm đến tận nơi. Đối với ắc quy ô tô và xe máy, chúng tôi hỗ trợ lắp đặt miễn phí tại nhà trong phạm vi phục vụ.
Các bạn thanh toán theo hình thức đã chọn và nhận biên lai/hóa đơn xác nhận mua hàng kèm theo thông tin bảo hành.
3. Hóa Đơn & Biên Lai
Mỗi đơn hàng tại Ắc Quy Hòa Phát đều được xuất kèm giấy tờ đầy đủ:
- Biên lai mua hàng: ghi rõ tên sản phẩm, số lượng, giá trị và thông tin bảo hành.
- Phiếu bảo hành: đính kèm theo từng sản phẩm, ghi rõ thời gian và điều kiện bảo hành.
- Hóa đơn VAT: dành cho khách hàng doanh nghiệp hoặc có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng — vui lòng thông báo trước khi hoàn tất đơn hàng để chúng tôi chuẩn bị kịp thời.
Các bạn lưu giữ biên lai và phiếu bảo hành cẩn thận nhé — đây là căn cứ quan trọng khi cần bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại.
4. Một Số Lưu Ý Quan Trọng
- Giá sản phẩm trên website đã bao gồm thuế VAT, không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí ẩn nào.
- Đối với đơn hàng chuyển khoản, chúng tôi chỉ xử lý sau khi xác nhận được biên lai giao dịch thành công.
- Các bạn không cần đặt cọc trước đối với đơn hàng giao trong nội thành TP. HCM — trừ trường hợp đối với bình ắc quy nước, cần châm sạc trước khi giao.
- Đối với đơn hàng giao tỉnh hoặc có giá trị lớn, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc một phần để đảm bảo đơn hàng — nhân viên sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn.
- Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba.
- Trường hợp thanh toán nhầm hoặc cần hoàn tiền, vui lòng liên hệ Hotline trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán
Nếu các bạn gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình thanh toán — dù là thắc mắc về hình thức, cần xuất hóa đơn VAT hay muốn xác nhận giao dịch — đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline Chính
0937 38 58 68
Hỗ trợ đặt hàng & thanh toán
Tư Vấn Kỹ Thuật
0937 23 58 68
Tư vấn chọn ắc quy phù hợp
Tư Vấn Bảo Hành
0937 01 58 68
Hỗ trợ bảo hành & đổi trả
Địa chỉ cửa hàng: 254-256-258 QL 1A, Phường Tam Bình, TP. HCM
Email: acquyhoaphat@gmail.com
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhật : 06:30 - 21:30 | Cứu hộ 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả lễ tết.
