Công Ty TNHH TM DV Ắc Quy Hòa Phát
Chính Sách Giao Hàng
Giao hàng tận nơi – Lắp đặt miễn phí – Trong vòng 30 phút
Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành ắc quy và phụ tùng ô tô tại TP.HCM, Ắc Quy Hòa Phát hiểu rằng khi bình ắc quy xe của các bạn hỏng là cần xử lý ngay, không thể chờ đợi lâu. Vì vậy, chúng tôi xây dựng quy trình giao hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp để các bạn yên tâm đặt hàng online mà không lo về thời gian hay chất lượng dịch vụ.
Nội thành TP.HCM – xử lý ngay sau khi xác nhận đơn hàng
Kỹ thuật viên lành nghề lắp đặt đúng cách, kiểm tra kỹ trước khi bàn giao
1. Khu Vực Giao Hàng Và Phí Giao Hàng
Chúng tôi giao hàng phủ rộng toàn bộ TP.HCM và các tỉnh lân cận. Phí giao hàng được tính cụ thể như sau:
| Khu vực giao hàng | Phí giao hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| Nội thành TP.HCM (bán kính ≤ 10km từ cửa hàng) | Miễn phí | 30 phút |
| Ngoại thành TP.HCM (bán kính 10–30km) | Liên hệ báo giá | 30 – 45 phút |
| Các tỉnh lân cận (Đồng Nai, Tây Ninh, Long An…) | Liên hệ báo giá | Trong ngày – 1 ngày |
| Các tỉnh thành khác | Gửi qua đơn vị vận chuyển | 2 – 5 ngày làm việc |
2. Quy Trình Đặt Hàng Và Giao Nhận
Để đặt hàng nhanh nhất, các bạn có thể đặt trực tiếp trên website hoặc liên hệ hotline. Quy trình giao nhận được thực hiện theo 4 bước đơn giản:
Các bạn chọn sản phẩm trên website và đặt hàng, hoặc gọi thẳng hotline 0937 38 58 68. Nhân viên sẽ tư vấn thêm để đảm bảo chọn đúng loại bình phù hợp với xe của các bạn.
Sau khi nhận được đơn, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận lại thông tin: loại bình, địa chỉ giao, thời gian giao hàng mong muốn và hình thức thanh toán. Thời gian xác nhận thường trong vòng 15–30 phút.
Kỹ thuật viên mang bình ắc quy đến tận nơi, tiến hành tháo bình cũ, lắp bình mới và kiểm tra toàn bộ hệ thống điện trước khi bàn giao. Dịch vụ lắp đặt hoàn toàn miễn phí.
Các bạn kiểm tra sản phẩm, xác nhận xe hoạt động bình thường rồi mới thanh toán. Chúng tôi bàn giao phiếu bảo hành đầy đủ ngay tại chỗ.
3. Thời Gian Giao Hàng
Chúng tôi hoạt động 7 ngày/tuần, kể cả ngày lễ và Tết, để đảm bảo các bạn luôn được hỗ trợ kịp thời.
| Khung giờ | Thời gian xử lý đơn |
|---|---|
| 06:30 – 21:30 (các ngày trong tuần) | Giao trong 30 phút (nội thành) |
| 06:30 – 21:30 (thứ Bảy, Chủ Nhật & lễ) | Giao trong 30 - 45 phút (nội thành) |
| Ngoài giờ hoạt động / Trường hợp khẩn cấp | Gọi hotline 0937 38 58 68 – hỗ trợ cứu hộ 24/7 |
4. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận
Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất, chúng tôi đề nghị các bạn thực hiện các bước kiểm tra sau khi nhận hàng:
- Kiểm tra tem nhãn, seal niêm phong còn nguyên vẹn, không bị rách hay sửa chữa
- Đối chiếu thông số kỹ thuật (mã bình, dung lượng, điện áp) có khớp với đơn hàng đã đặt không
- Kiểm tra ngoại quan bình không bị móp, nứt, rò rỉ axit
- Xác nhận xe khởi động ổn định sau khi kỹ thuật viên lắp đặt xong
- Nhận phiếu bảo hành và giữ cẩn thận để dùng khi cần bảo hành
5. Xử Lý Khi Có Sự Cố Trong Quá Trình Giao Hàng
Dù chúng tôi đã kiểm soát chất lượng rất kỹ, nhưng vẫn có thể xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Trong những trường hợp đó:
Giao nhầm hàng / Hàng không đúng mô tả
Chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi và đổi hàng đúng ngay trong ngày, không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào cho các bạn.
Hàng bị hư hỏng do vận chuyển
Trường hợp bình ắc quy có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển (nứt vỏ, rò rỉ…), các bạn không nhận hàng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng. Chúng tôi sẽ xử lý đổi hàng mới trong thời gian sớm nhất.
Giao hàng trễ hơn dự kiến
Nhân viên của chúng tôi sẽ chủ động gọi điện thông báo và cập nhật thời gian thực tế. Nếu các bạn không thể chờ, chúng tôi sẵn sàng bố trí lại lịch giao hàng theo yêu cầu.
6. Hệ Thống Cửa Hàng Tại TP.HCM
Với 7 chi nhánh trải rộng khắp TP.HCM và các tỉnh lân cận, chúng tôi đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất đến vị trí của các bạn. Dưới đây là các cửa hàng chính tại TP.HCM:
| Chi nhánh | Địa chỉ |
|---|---|
| Văn Phòng HCM | 254-256-258 QL 1A, Phường Tam Bình, TP.HCM |
| Chi nhánh Tân Định | 12 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP.HCM |
| Chi nhánh Tăng Nhơn Phú | 828 XL Hà Nội, Phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM |
Liên Hệ Đặt Hàng & Hỗ Trợ
Email:
acquyhoaphat@gmail.com
Trụ sở chính:
254-256-258 QL 1A, P. Tam Bình, TP.HCM
Giờ làm việc:
06:30 – 21:30 (Thứ 2 – Chủ Nhật)
Cứu hộ 24/7 kể cả lễ tết
Chính sách giao hàng có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Vui lòng liên hệ hotline để nhận thông tin mới nhất. — Ắc Quy Hòa Phát, 12 năm đồng hành cùng các bạn.
